1. Šta je za Vas brend?
Brend je nešto prepoznatljivo, duboko ukorenjeno u svesti, pa i podsvesti ljudi. Brend je nešto čemu iskazujemo naklonost, a da često ni sami ne znamo zašto. Iznad svega, brend je nešto što traje, što ne može da nastane preko noći. Sam snaga brenda se ogleda u tome da za nešto ne moramo da kažemo da je brend, već on govori sam za sebe.



2. Pet najpoznatijih brendova?

Moram da počnem od Jaffe. Kad kažem brend, to mi ja prva stvar u svesti. Moj posao je da budem brend menadžer Jaffe i da Jaffa bude sveprisutnija u svesti naših potrošača. Sa opravdanjem mogu da istaknem Jaffu kao brend, jer postoji skoro četiri decenije. Istraživanja koja smo sprovodili nam pokazuju da su Jaffa keks, i Munchmallow, dva najomiljenija konditorska proizvoda iz bivše Jugoslavije, a na teritoriji svih republika bivše Jugoslavije. Druga je, normalno, Koka-kola. To je proizvod koji, realno, nije zdrav, nije hranjljiv. Međutim, precipira se kao nešto što donosi dobro raspoloženje. Neverovatno je koliko je Koka-kola uspela da pozicionira crvenu boju, logotip, zvuk otvaranja flaše – dakle svaki detalj konumacije Koka-kole je već pozicioniran kao brend. Treći brend je Supermen, zato što je od fiktivne priče postao jedan veoma komercionalan proizvod. Kad kažem Supermen, ne padne mi prvo na pamet Klark Kent, nego majice sa znakom S. Ima veoma prepoznatljiv vizuelni identitet, i na šta god da se stavi taj znak, to se prodaje. Zatim, brend ”German quality”. To je oznaka koju Nemci stavljaju na svoje proizvode. To je neverovatno, jer posle rata su oni bili najomraženija nacija u Evropi. I oni su uspeli, da marljivo radeći, praveći tu neku nacionalnu strategiju brenda, sebe pozicioniraju, ne kao naciste i zločince, već kao neko ko vrlo pažljivo radi. I danas ta oznaka potrošaču uliva neko poverenje. Poslednji brend koji bih nabrojala je Facebook. Pomenula sam da brendovi treba da imaju neku trajnost. Iako Facebook postoji samo 5 godina, ne postoji niko ko ne zna šta je Facebook. On je veoma moćno sredstvo za targetiranje ciljnih grupa, jer ljudi tamo dobrovoljno ostavljaju svoje lične podatke. Bilo ko, ko se bavi brendom, je tako u stanju da nepogrešivo nacilja svog potrošača. Facebook je, osim virtuelnog druženja, postao deo komunikacije kao i telefon.



3. Kako Srbija da unapredi svoj imidž u SEE regionu?

Ratovi koju su se desili na ovim prostorima, su odavno prošli, a mi i dalje imamo vrlo negativan imidž. Toga čovek postane svestan tek kad krene da putuje, i biva suočen sa pitanjima za koja nije ni pomislio da će ga neko pitati o tebi lično i tvom narodu. Mislim da je potreban mukotrpan, dugotrajan, precizan rad, pre svega, na strategiji za brendiranje Srbije. Naša slika o nama samima je iskrivljena, jer malo putujemo i imamo, opravdano ili neopravdano, visoko mišljenje o sebi. Tako, pomislimo da to što pravimo ajvar i kajmak, to je automatski brend. Prvo, nije istina da to niko drugi ne pravi, a drugo, to nisu brendovi. Brendovi su Ajfelov Toranj ili Kip Slobode. U kategoriji brendiranih događaja, treba negovati Guči i Exit, jer su pozitivni i prepoznatljivi brendovi. Oni privlače turiste i imaju moć da dokažu da Srbi nisu tako ”strašni”.



4. Da li nacionalni proizvodi mogu da postanu brendovi u SEE i kako?

Svakako da mogu, Jaffa je super primer, zato što je proizvod koji dolazi iz Srbije, a jednako je popularan u celoj bivšoj Jugoslaviji. Poslednjih godina, Jaffa se sve više izvozi u Mađarsku i Bugarsku, dakle zemlje gde ranije nismo postojali. Činjenica da se kvaitetan proizvod prodaje po vrlo prihvatljivoj ceni, jer najbolji način da se dopre do potrošača. Ako je taj kvalitet konstantan, i potrošač se vraća tom proizvodu, to je osnova za nastanak brenda.



5. Kako Vi lično učestvujete u brendiranju Srbije?

Smatram da naši ljudi koju putuju po svetu i ponašaju kultirno i normalno, menjaju strancima sliku o Srbima i Srbiji. Lično, uvek se trudim da objasnim da u Srbiji postoje ljudi nisu ostrašćeni i nisu takvi kako se predstavlja u stranim medijima. Svesna sam da je moj doprinos užasno mali, ali ako svako od nas objasni bar jednom strancu, a on nekom svom prijatelju, da su Srbi super narod, koji je zabavan, kulturan i ume da razgovara, a ne neki divljački narod, to je ipak pomak.



Ana Marija Popović